B体育据中国消费者协会官方网站音信，2023年第四时度消费维权舆情热门今日揭橥，详情如下：

　　2023年四时度，消费商场继续光复晋升，相闭部分多措并举营造宁神消费处境，平台及商家推轶群种办法不绝晋升消费体验，越发是微短剧等少许文明消费实质逢迎了消费者的喜爱而取得寻常眷注，直播电商界限的多种引流餐具、促销手腕也吸引舆情聚焦。正在此岁月，一面侵吞消费者权力地步激发舆情热议。

　　中国消费者协会、百姓网舆情数据核心、中国消费者杂志社配合梳剪出现，消费者不满直播电商“低俗”“乌有比价”等题目，“摇一摇”跳转告白漫溢令消费者不胜其扰，变种“生鲜灯”存正在“屡禁继续”隐忧，短视频平台微短剧诱导付费，大学生“整饬”分歧理餐具收费，网红零食“学历造假”导致消费者“踩雷”等相闭案例涉及的消费维权题目较为超越。

　　线年四时度，消费者正在电商直播间的不良体验激发舆情眷注。有消费者称，有电商主播正在带货美妆商品时实质低俗，引人反感，甚至有消费者向品牌方提出质疑称“品牌现象不要了吗”。另表，少许电商主播存正在“乌有比价”争议举止，被质疑有误导消费之嫌。有消费者反响，一主播正在发卖一款洗发水时，出示的电商平台同款商品价钱截图不完全，没有蕴涵优惠音信；其正在发卖一款首饰时，用作比照的其余商店的发卖页面价钱截图，实践上高于平台内官方旗舰店的价钱。

　　舆情以为餐具，直播间内主播等事务职员的欠妥举止，反响出其对保护消费者合法权力的疏忽立场。对此，直播电商平台应尽到自我净化的负担，充裕诈骗优秀时间筛查、樊篱涉嫌敲诈、低俗的直播实质。监禁部分应改进监禁式样手段，实时对违法违规主体加以惩办。要通过净化电商直播生态，让消费者正在诚信处境中理性消费，不被各类套途“收割”。

　　线”岁月，“摇一摇”跳转告白漫溢之势激发诸多网民热议。不少网民正在社交平台吐槽“互联网的止境是摇一摇跳转到购物平台”“条条大途通电商”。掀开一款APP时稍不着重就会跳转到另一款购物软件，导致网民只可“万分幼心，就怕手抖”。江苏省消保委的一份考察数据显示，有九成投票者憎恶“摇一摇”跳转告白，以为此效用伤害了本身的权力。社交平台上，“怎么紧闭摇一摇告白”等话题近年来时时激发网民热议，不少网民“思闭又不行闭”，而一面企业不单没有针对消费者诉求革新干系办事步调，反而捏紧推论“摇一摇”跳转告白。

　　2023年2月，工信部揭橥《闭于进一步晋升转移互联网操纵办事才力的知照》，鲜明请求表率此类“摇一摇”办事，但时至2023岁晚，平台类企业看待干系法则落实不彻底的地步如故存正在。舆情以为，企业接纳多种手腕“引流”，需设立正在对消费者权力的推崇之上，充裕吸纳消费者的反应主见，接纳诸如调节“摇一摇”告白的触发参数等步调刷新办事体验，而不是自便妄为以至接纳侵权手腕，引来消费者憎恶。手机厂商也要接纳干系步调，保护用户可能针对特定APP紧闭相应的权限，回应消费者期盼。

　　多年今后，不管是农贸商场照旧大商超，险些都正在行使“生鲜灯”。商品正在灯光映照下浮现出优越品相，但消费者买回家后却出现有不少题目瑕疵，有被骗受愚之感。2023年12月1日起推广的《食用农产物商场发卖质地和平监视拘束主意》鲜明禁用“生鲜灯”，激发舆情眷注。12月初，商场上的商户人人将本来正在档口吊挂的“生鲜灯”交换成了平常灯具，确保肉类生鲜商品“素颜”出镜，但也有消费者反应称餐具，少许商户接纳给白炽灯“穿衣戴帽”等“手段”妄图“打擦边球”，给生鲜农产物“美颜”，伤害消费者权力。

　　舆情召唤，让“生鲜灯”绝迹餐具，各方还应继续发力。农贸商场等准许担开头要的拘束负担，敦促商户合法合规筹办。监禁部分不单要重办违规行使“生鲜灯”利用消费者的商户，还要应时恰当回应社会各方闭于怎么界定合规灯具、鲜明变相擦边情景的舆情热情，以确保“禁令”落地奏效，真实维持消费者权力。

　　社会影响力：75.2线月，“爸妈上瘾微短剧”干系话题激发舆情热议。当下速手、抖音、腾讯、爱奇艺等平台均推出豪爽微短剧视频餐具，个中有的需充值平台会员或付费进货剧集才智观望悉数实质，少许微短剧视频实质存正在诱导消费等题目，导致不少中晚年消费者曰镪侵权。社交平台上彀民晒出的账单显示，父母的微短剧订单少则数千元，多的以至抵达数万元，个中不少订单均为自愿扣款。南方城市报客户端报道称，中晚年人对行使手机不熟练，正在受到“解锁一集只需0.9元”等告白散布诱导后，很难贯注到“默认下一集自愿解锁”等选项，导致其正在不知情的处境下进货了悉数微短剧剧集。待子息们出现后，却面对着申报手续繁琐、能追回的金额聊胜于无的狼狈境界。有网民称，逐一投诉要花费豪爽的时分精神，有的商家以至“换了马甲”或直接下架视频，导致维权贫窭。

　　微短剧这一新兴汇集文明消费界限存正在的乱象受到各方着重，2023年11月，广电总局通告启动为期一个月的汇集微短剧专项整饬事务，加快协议《汇集微短剧创作分娩与实质审核细则》，抖音、速手、微信等平台也整体通告将接纳步调回击违规低质微短剧。舆情召唤，微短剧商场领域不绝伸张，干系部分需协议越发注意的表率以净化行业生态，影视从业者、平台方也应以负担认识胀吹微短剧行业高质地发达。

　　线月，先后产生正在山东、河北两地的大学生“饭后带走付费餐具”事项激发网民热议，被称为是大学生“整饬”分歧理餐具收费。消费者反感餐具费的缘起是商家并未事先示知，比及结账时才出现多出来一笔用度，但因“不思争论”“不思影响表情”餐具，假使感觉分歧理，也安静回收。大学生此番“整饬”，也让收取餐具费的合理性成为了舆情中心。针对“隐形”、变相收取餐具费等乱象，河北、山东等地出台的消费者权力偏护条例均法则，商家应主动供应适应法则的消毒餐具、鲜昭示知消费者收费圭表，禁止变相收取不适应法则的用度。因为各地规则条例法则纷歧、纠治分别步、没有造成协力，导致少许餐饮乱收费项目正在蚁合整饬时有所收敛，但风头一过又再度浮现。而且，当下看待餐具费缺乏同一鲜明的说法，也让商家和消费者之间难以告终共鸣，容易激发消费缠绕。舆情以为，个体大学生正在应对分歧理餐具收费上的做法看似“幼题大做”，但其反响出的是消费者维权认识的晋升，敢于向伤害消费者权力的地步说“不”。这也给餐饮商户一个警醒，即正在办事细节上更应显露对消费者权力的着重，而不是为一点蝇头幼利“讳饰瞒掩”，正在账单上“背刺”消费者。

　　线月下旬，上海市消保委对一款标有“东北农业大学”字样的网红零食张开考察，东北农业大学后续回应称，学校不展开对表分娩筹任职务，学校与商品包装上所标的委托创造商和受委托创造商没有展开过任何团结。这一零食“学历造假”事项经媒体曝光后激发舆情热议。消费者反响没思到打着“农科院”灯号的零食有不少竟是赝品。《工人日报》称，这类“学历造假”零食未必真的像其散布那般绿色强壮，以至有的经检测质地不达标，存正在食物和平隐患。

　　此类“学历造假”零食多正在电商平台售卖，且售卖品类五光十色，消费者难以分辩真伪。有主张以为，零食“学历造假”不单违背了商场筹办的准则，损害了干系科研院校的公信力，伤害了消费者的知情权和采用权，也正在无形中消减了消费者对那些真正由科研院所研发产物的信任和承认。舆情召唤，消费者正在买到冒充科研院校出品的商品时，要生存好干系证据餐具，以合法途径维持自己权力；电商平台要肩负起“把闭人”的负担，对冒用科研院校表面散布的违规商家实时接纳责罚步调。“跳转告白”“启发付费”2023年第四时度耗费维权舆情热门来了餐具