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B体育爱仕达汤锅锅盖爆裂被投诉 厂家回应称:存必然自爆率

发布时间:2023-10-14 14:16:05 浏览:

  B体育2月27日上午,她和丈夫正在厨房煮汤圆,煮到一半时,汤锅的玻璃锅盖倏地爆裂,玻璃四溅,幸而隐藏实时,并未受伤。记者走访展现,包含爱仕达、苏泊尔等品牌正在内带玻璃锅盖的炊具,仿单中并没提到玻璃锅盖的自爆率等合系消息。

  “砰!”一声响,玻璃碎片朝着己方飞溅过来。这一幕,至今让成都邑民胡密斯心足够悸。

  2月27日上午,她和丈夫正在厨房煮汤圆,煮到一半时,汤锅的玻璃锅盖倏地爆裂,玻璃四溅,幸而隐藏实时,并未受伤B体育。“爱仕达是出名品牌,才用了一年就产生如此的事务,我自此都不敢用玻璃锅盖了。”胡密斯说。

  胡密斯的遭受并不是个例。正在寰宇,每年都有许多此类消费者投诉。爱仕达西南地域售后担负人供认,正在四川地域,爱仕达每年产生玻璃锅盖爆裂的数目就到达了20至30个。他表明说,此类产物出厂磨练程序是自爆率千分之三到千分之五。也便是说,一千个钢化玻璃锅盖,就有3个到5个存正在爆裂的可以。

  3月2日,记者来到了胡密斯的家中。说起当日产生的不料,她心思还极端胀吹。

  27日上午,胡密斯和往常相似,煮上汤圆做早饭。汤圆煮到一半时,倏地听到“砰”一声响,瞬时再有很多玻璃碎片向她飞溅过来。“把我吓坏了!”胡密斯惊魂不决,从速把火合了。这时,她展现,玻璃锅盖依然统统粉碎,而锅里随地是玻璃碎片。

  为了保存证据,爆裂后,胡密斯并没有再动这个锅。记者看到,这个双耳汤锅直径约20厘米、高11厘米,没煮熟的汤圆还正在内中,玻璃碎片大个人掉进锅里和飞溅正在地上,只要少个人玻璃碎片粘附正在铁圈上。

  胡密斯说,爆炸前几秒,她的丈夫还隔着玻璃锅盖看里边的汤圆熟了没,倘若晚了几秒,畏惧眼睛都伤了。

  胡密斯说,汤锅一年前正在沃尔玛置备的,当时便是看中“爱仕达”的品牌。胡密斯说,年华长了已记不得价值。“用了快要一年,倏地产生如此的事务,实正在吓人!”胡密斯的家里有快要七八个带着玻璃盖的锅,产生爆裂后,她以至都不敢正在家做饭了。

  昨日,记者接洽上沃尔玛府河店爱仕达产物促销员李密斯。看待产物产生爆裂一事,李密斯先容,这不是第一次,此前她也经管过一个炒锅玻璃锅盖产生爆裂的投诉。“过了三个月保质期,公多半咱们都是不赔的。”爱仕达沃尔玛成都办营业员唐秀琼称,商酌到是爱仕达的淳厚用户,能够商酌免费更调一个玻璃锅盖,“玻璃锅盖自己就拥有必然的自爆性,这都是不免的。”

  3月2日,遵循胡密斯的报料,记者以消费者的身份接洽上了爱仕达西南地域售后供职主管桂必斌。

  听到汤锅倏地爆裂,他没有表现惊讶,“爆裂跟应用的技巧和情况相联系,玻璃锅盖自己就拥有必然的自爆率。”桂必斌让记者带上破损的产物到阛阓,他将计划营业员免费更调锅盖。看待提出知道玻璃锅盖的出厂程序时,桂必斌称需求向浙江台州总部知道通晓再答复。

  昨日下昼,桂必斌正在答复中说,向总部工夫部分核实得知,爱仕达的产物出厂磨练程序讲演显示,玻璃锅盖的自爆率正在千分之三到千分之五之间。桂必斌还对这个数字给出了如此的表明:旨趣是一千个爱仕达产物中,就有三个到五个存正在爆炸的可以。他还揭示,四川地域每年产生玻璃盖爆裂的就有二十至三十起。

  正在记者解释身份后,桂必斌也坦言,自爆是弗成避免的,目前玻璃锅盖还没有国度程序,都是企业己方定程序,“爱仕达的程序远远高于行业的程序。”他正在答复中说,爱仕达的产物遵循计划请求,有的接纳不锈钢锅盖,有的是玻璃锅盖。但玻璃锅盖对照普及,一方面是本钱相对较低,另一方面也适当消费者的应用民俗。

  桂必斌还说,爱仕达临蓐的这种钢化玻璃锅盖的汤锅,正在四川及寰宇各地,销量都对照大。一朝涉及到产物德地题目,公司都邑全方位做好更调赔偿题目。

  2月28日、3月1日,记者接连多日走访了全市沃尔玛、家笑福、人人笑等多家大型卖场。正在货架上,苏泊尔、爱仕达等产物摆正在显眼的身分。记者看到,货架上80%以上的产物都是玻璃锅盖。记者细心到,爱仕达等品牌的同类产物,价值要比寻常牌子的要赶过几十到上百元。统一款仿佛的炒锅,玻璃锅盖的要比不锈钢锅盖的要低贱几十元到上百元不等,多位导购员告诉记者,玻璃锅盖的产物也是最好卖的。“价值相对低贱,况且适当消费者的民俗。”一家导购员先容,玻璃锅盖不揭盖就能够看到锅里食品,很简单,也减省燃料,深得消费者可爱。

  然而,记者走访展现,包含爱仕达、苏泊尔等品牌正在内带玻璃锅盖的炊具,仿单中并没提到玻璃锅盖的自爆率等合系消息。

  这一题目,记者向爱仕杀青都任职处担负经管售后的营业员唐秀琼求证,取得如此的回应:即使正在仿单上标注自爆率,谁还来买咱们的产物。记者提出,这褫夺了消费者的知情权。这位营业员坦言,墟市上多半同类产物没有声明自爆率,而且再三夸大,“咱们的上亿的产物,爆裂的几率是很低的。”

  对此,四川思沃状师事情所张纯以为,临蓐厂家明明晰玻璃锅盖存正在必然的自爆率,况且存正在爆裂的可以,并未正在仿单上昭示,这种做法存正在掩瞒蓄谋,侵凌了消费者的知情权,消费者能够到质监部分去投诉。

  记者正在爱仕达同款汤锅的仿单上看到,产物实行程序为“Q/ASD O17《不锈钢器皿》”汤锅。业内玻璃成立专家表现,看待锅盖的钢化玻璃汤锅,目前确实没有国度程序。

  “钢化玻璃内部的硫化镍膨胀是爆裂主因”,上海东华大学玻璃珐琅商酌所宁伟教学提出,“正在玻璃加工中多少会混入镍因素,这些镍与玻璃中含有的硫贯串,就出现硫化镍。即使临蓐历程中硫化镍的膨胀系数与玻璃自己的膨胀系数分别太大就会显现爆裂。”宁伟说,钢化玻璃更适合做成汽车和开发物的门窗,而不适合做成口杯、碗等异形弯曲的器皿。不然,爆裂产生几率会变高。

  记者正在探索引擎中输入“爱仕达锅盖爆裂”环节词展现,从2007年起,杭州、深圳、青岛等多个都邑产生过爱仕达锅盖爆裂的事务。

  2014年11月 广州市民郭先生网购了一个爱仕达不粘锅。当时郭先生拆开包装,思煮一点水,看成消毒。不意郭先生刚走开,就听到一声巨响,锅盖炸开了。郭先生说,玻璃碎片当时就割破了他的脚,炉灶镜面也被划破。

  2009年6月 浙江绍兴的何师傅花了88元,正在一家超市置备了一个爱仕达不粘锅。7月12日入夜,何师傅倏忽听见厨房里的一声闷响,何师傅展现是新买的炒锅盖子炸裂了。经磋议,超市接纳了退货经管。

  2012年2月29日 合肥的张密斯花了99元,正在一家超市置备了一个爱仕达蒸锅。3月11日早上,张密斯起床后,拿出蒸锅贪图蒸包子,“我就听见厨房里‘砰’的一声巨响。”跑进厨房一看,才展现蒸锅的钢化玻璃锅盖依然炸裂了。超市厥后为她处理了退货手续。

  2014年4月初 芮密斯正在扬州某超市置备了一个代价179元的爱仕达炒锅。正在应用历程中,炒锅倏地发出一声巨响,玻璃锅盖遇热爆炸,玻璃块四溅。所幸芮密斯没有受伤。但超市方面表现,锅盖爆炸有可以是人工要素,不受理。华西都邑报记者 李秀江 试验记者 杨尚智影相 吴幼川B体育爱仕达汤锅锅盖爆裂被投诉 厂家回应称:存必然自爆率

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