B体育50家餐厅里，唯有一家精确不收费，其余均收费1元或2元，且都不会主动见知消费者是否能够选拔免费餐具，以至有些餐厅唯有付费餐具一个选项。

　　这些餐厅以烧烤店、海鲜店、暖锅店以及地方特点菜馆为主，多位于大型市集或车站相近的街巷内。

　　上周末接到网友爆料后，潮信息记者先向身边的诤友举办了咨询，基础上全部人都遭遇过餐具收费的题目。

　　“现正在大局部餐厅都是扫码点餐了，2元一份的餐具都是默认增添的，不但删除不了，不选还没法点餐，”

　　12月6日上午，记者第一站来到“湘湖”地铁站。固然离正午饭铺另有一段年华，但地铁站旁的金湖艺境城贸易街里的商家大局部一经开门迎客。

　　湘湖地铁站口相近的店家基础上都市对消费者默认收取餐具费。潮信息记者 朱高祥 摄

　　正在贸易街二楼，某地锅鸡店的老板正在门口理会客人，看记者过来，说桌子上有二维码，念吃什么能够扫码点餐。记者扫码后看到，每份2元的餐具与每份3元的调料都是必点，没有选拔，更无法删除或撤除。当记者问“餐具也要收费啊？”老板只说了一句“是的”。

　　该店老板还显示，即使以为单点对比贵的话，也能够正在民多点评上进货套餐，内里也涵盖了餐具费。

　　正在金湖艺境城贸易街二楼，多家餐厅正在供应密封消毒餐具套装时，点餐同样默认选拔收费餐具。

　　走访的第二站是“滨康道”地铁站相近。正在不远方的固陵道上，一家农户菜馆内，记者提神到每个餐桌上都摆放着密封消毒餐具套装。该店老板告诉记者：“餐具收费2元，即使点了米饭的话，能够不收餐具费，然而不点米饭的话，餐具费必需收。”

　　同样的，相近的多家餐厅饭店也对餐具收费，而且也没有主动咨询顾客是否选拔免费餐具。

　　正在接下来的各走访站点，只给消费者“应用收费餐具”一个选项的餐厅另有许多B体育。某潮汕牛肉暖锅的作事职员告诉记者，他们之前都是供应餐厅本人的免费餐具，近两天也换成了密封消毒餐具套装，“每套餐具收费2元，由于这一排的商家都是云云做的。”

　　另一家烤肉连锁店老板也对记者显示，每套餐具他们也要付出8毛钱的本钱，收个1块2块餐具，本来也不高。

　　12月7日下昼，记者来到位于杭州东站相近的天城道，这里离杭州东站西进站口较近，鸠集了许多餐厅，有桐庐菜、衢州菜、暖锅、烤肉等。许多短暂阻滞的乘客选拔会正在这里吃顿饭，再踏上道程。

　　记者随机走进一家桐庐菜餐厅，伴计提来一壶热水，并让扫码点餐，随后便走开。

　　记者提神到，跟民多半之前暗访的餐厅相似，桌子上也只给顾客供应了密封消毒餐具套装，点餐页面也自愿帮顾客默认勾选了需付费应用的餐具和纸巾，无法删除。也即是说，即使顾客念喝水或者念赓续下单，都须要掀开当前的收费餐具。

　　正在记者下单时，有几位来用膳的顾客，刚坐下就不自发地掀开密封消毒餐具套装，然后喝起水来，伴计全程没有主动见知餐具收费的事宜。终末，记者点了一份蛋炒饭和尖椒炒蛋，加上2元餐具费和2元的纸巾，一共50元餐具。

　　之后，记者拨打12315和杭州市上城区墟市监视执掌局电话，对相干情景举办了投诉。

　　12月8日下昼3点半，记者接到了杭州东站墟市羁系所作事职员的电话，对方称，法律职员接到投诉后去对应餐厅举办明晰解，确实，伴计没有主动见知餐具收费事项，存正在疏导不弥漫题目，一经责令东主主动致电告罪，并退还多收的不对理用度。

　　“餐厅该当给顾客选拔的权益，并且该当主动见知，而不行只是供应收费餐具一个选项，这是餐厅的职守。”该作事职员还显示，寻常情景下，餐具套装上的“有偿应用 每套2元”字体较幼，顾客也许提神不到。这种情景下，羁系部分也会让餐厅退还顾客这局部的用度。

　　不多时，上述桐庐菜餐厅认真人致电记者称：“寻常情景下，顾客不念用付费餐具都市主动跟咱们说，咱们也会更调免费餐具。而昨天因为咱们没有提前见知而导致多收了餐具费，是餐厅的作事失误，会举办退还，相当陪罪。”

　　但现实上，此类消费维权事实依然少数，许多消费者寻常都市碍于场面或者畏惧烦杂，以为“多一事不如少一事”，而选拔不去计算。

　　12月6日至7日，记者正在走访的两日内发觉，有些商家用的是扫码点餐，有的用的是纸质菜单，有的以至连菜单也没有。

　　而关于付费餐具，扫码点餐是默认勾选，而纸质菜单和没有菜单的餐厅，消费者更是不晓得餐具是否收费。

　　一个月前，有媒体曾做过一个闭于“餐厅收取餐具费合理吗？”的汇集投票，参预投票的1.2万人中1.1万人选拔了不对理。

　　而此前，河北石家庄一大学生与伙伴正在餐厅用膳时遇餐具收费1元，于是将4套餐具全打包带走。该信息报道后，更是惹起大限造热议。

　　杭州东站墟市羁系所作事职员正在投诉反应电话中称，商家用密封消毒餐具套装就能够省下洗碗工的用度，他们是以对比情愿用这类餐具。

　　正在暗访中，也有商家向记者抱怨：“咱们之前也是供应本人的免费餐具，但有顾客忧愁不卫生，向咱们索要密封消毒餐具套装，是以咱们才换的。帮顾客默认勾选这事，民多都是这么做的。”

　　“本来消费者正在扫码下单的时辰，就一经和筹办者变成了某种合同合同的相干，即使鄙人单历程中存正在默认勾选而且消费者无法自帮撤除餐具用度的收费事项，云云的合同条件或者说行动，肯定事理上就涉嫌强造或者变相强造消费者进货或应用筹办者供应的商品或效劳。”上海申伦状师工作所状师夏海龙告诉潮信息记者。

　　北京大成（杭州）状师工作所联合人状师徐安接纳潮信息记者采访时显示，餐具收费这事，还挺多数的。但因为涉及金额较低，投诉的人较少，查处力度不大，是以没有惹起大限造的眷注。

　　徐安以为，执法上讲，商家有职守供应免费消毒餐具，由于这是就餐境遇的一局部。并且店家不行把收费餐具行为独一的选拔，应该正在就餐前见知密封餐具要收费，同时应该免费供应消毒后的卫生餐具。

　　现实上，早正在2007年，中消协就曾精确后相，餐饮企业有职守为消费者供应消毒及格的餐具，并负责相应的消毒用度，而不得将此转嫁给消费者。但由于《食物安适法》《消费者权柄保卫法》等执法律例未明令禁止收取“餐具费”，是以正在某些区域这类收费不断存正在。

　　但是也有极少地方条例对餐具收费的执法题目举办了精确。《河北省消费者权柄保卫条例》精确禁止收撤除毒餐具费；《江苏省消费者权柄保卫条例》规则，未事先昭示见知的，不得收取用度。

　　徐安告诉记者，《浙江省保卫消费者合法权柄条例》正在收费餐具题目上还对比含混，要杜绝这种情景，除了行业自律，还需执法上作出精确规则B体育，且不消命者要负责肯定执法义务。B体育一两元的“餐具费”关理吗？记者暗访：50家餐厅仅1家不收